ジョイン引越ドットコム

よくある質問

初めて引っ越しをする方も、引っ越し経験がある方でも、不安や疑問はつきもの。
「引っ越し準備」や「引っ越し料金」なよくある質問にお答えします。スムーズに引っ越しを進めるためにも、ぜひご覧ください。

引っ越しの準備に関して

  • 引っ越しの準備はいつ頃何からはじめたらいいの?

    引っ越しが決まったら、できるだけ余裕をもって1ヶ月程前から業者の手配などの準備を始めると良いかと思います。
    但し2月、3月は非常に混み合いますので更に余裕をもって準備することをオススメいたします。
    賃貸物件からの引っ越しの場合は賃主への退去の連絡もお早めに。

  • 賃貸物件の入居日・退去日っていつにしたらいいの?

    賃貸物件の入居日や退去日は希望通りにならない場合もあります。
    不動産管理会社にもよって1ヶ月前やそれ以上前に連絡が必要な場合もありますので予め契約書を確認しておきましょう。
    退去日と入居日を同日にしてしまうとかなり慌ただしい引っ越しとなってしまいます。
    スケジュールに余裕をもたせて新居と旧居の契約期間を被らせると安心です。

  • 荷物を詰める段ボールの準備はどうしたらいいの?

    ご成約内容に合わせて段ボールはサービスしております。
    もちろんご自身で用意されても大丈夫ですが、破損を防ぐためにも新品の段ボールをオススメいたします。

  • 荷造りのコツってありますか?

    重いものは小さい箱に、軽い物は大きい箱に入れて下さい。
    また荷物が多いと当日すぐに全部荷解きできないため、
    その日に使用するような以下のものは簡単に出せるように別箱にいれておくと良いです。
    ・スリッパ(トイレ・ベランダ用)
    ・薬類、化粧品
    ・調味料、調理器具
    ・カーテン
    ・インスタント食品
    ・照明器具
    ・洗面用具(歯ブラシ・石鹸等)
    ・ゴミ袋
    ・雑巾、軍手、ティッシュ
    ・トイレットペーパー
    ・寝具
    ・その他、必要と思われるもの

  • クローゼットの洋服も段ボールに入れた方がいいの?

    クローゼットにかかっている洋服はそのままで結構です。
    専用のハンガーボックスを貸出しいたします。衣装ケースもそのままで大丈夫です。

  • 思っていたより荷物が増えてしまいました。

    大幅に荷物の量や大きさが変わると、手配するトラックのサイズによっては積み込みが出来ない可能性がございます。早急にご連絡下さい。
    状況によっては再見積もりが必要な事もございます。
    できるだけ正確に量を確認するためにも最初のお見積りの際には運搬するものを全てお伝えください。

  • 荷造りからやっていただくことも可能ですか?

    荷造りから運搬作業、設置までを行うコースや、荷解きまで全てを行うコースもご用意しております。
    65歳以上のお客様には30%割引になるシニアプランもご用意しておりますので、
    楽にお得に引っ越しすることもできます。 詳しくはこちらをご覧下さい。

  • 家具や家電の不用品の処分は?

    ジョイン引越しドットコムでは自社が運営するリサイクルショップがあります。
    家電、家具等お売りできるご家財がありましたら買取し引越し代金から相殺できます。
    また買取り出来ない不用品も有料にて引き取りを行えます。
    ※買取り・不用品査定は当社基準によるものです。

  • 荷造り以外で前日に準備しておくことは?

    冷蔵庫の電源は、前の日の夜に抜いてください。輸送時の水漏れなどを防ぐためです。
    また雑巾を2、3枚ご用意下さい。当日スタッフにて旧居の家具・家電の埃を掃除いたします。

  • 引っ越し当日にやる事はありますか?

    作業は全てスタッフにて行います。お立合いをお願いいたします。
    ご家財の配置の指示をお願いいたします。
    また、配置のやり直し、アドバイス等お気軽にお申し付けくださいませ。

挨拶・習慣に関して

  • 引っ越しするのに良い日ってありますか?

    新生活のスタートである引っ越し日は「大安」の日を選ぶ方も多いです。
    月末や土日、祝日、大安などは予約も多いので、そうではない平日などはお得に引っ越しできることもあります。
    「日取り」や「料金」など人によって重要視することは異なりますので、
    ご自身の都合に合わせて決定して下さい。

  • ご近所への挨拶は必要でしょうか?

    単身者の引越しでは挨拶をしない場合も増えていますが
    引っ越しの際にはトラックが道路をふさいでしまったりスタッフの往来がありますので、
    可能であればご近所様へ事前に一言挨拶しておくと気兼ねなく作業もでき、その後も円滑なお付き合いを進めることができます。
    一戸建ての引っ越しの場合は「向こう三軒両隣」の方へ挨拶することが一般的です。

  • 新居のご近所への挨拶の手土産って何がいいの?

    洗剤やタオル、ボックスティッシュなど500~1,000円程度の粗品を用意する方が多いです。
    初対面の人から高価な商品を受け取るのは余計な気を使わせてしまうので、
    日常生活で使えるもらっても困らないものがオススメです。

  • 賃貸物件からの退去です。敷金って返ってこないのでしょうか?

    敷金や礼金に関するトラブルが非常に増えています。
    「原状回帰」は新品で返すということではないので、本来必要でない金額まで差し引かれてしまうケースが多いですが、
    ジョイン引越しドットコムでは「敷金診断士」をご紹介し、しっかり敷金を返還してもえるようお手伝いいたします。
    詳しくはこちらからお問い合わせ下さい。

お見積もり・料金に関して

  • 見積りは無料ですか?

    はい、無料でお見積りいたします。
    メール・LINEから簡単にお見積りの依頼ができます。
    お急ぎの方はお電話にてご依頼頂けますと概算費用をお伝えいたします。
    ご希望の日に専門スタッフがお伺いし、状況を確認してお客様のご要望に合わせたプランをご提案いたします。

  • 見積りしたら必ず成約しないといけませんか?

    いいえ、お見積り内容にご納得いただけましたらご成約となります。
    引っ越しは業者によってサービスや料金も異なりますので、お見積りだけでもぜひお気軽にお問い合わせください。

  • 電話だけでの見積りもできますか?

    単身でお荷物が少量の場合にはお電話だけでも可能ですが、家具・家電・段ボールの個数などできるだけ正確にお伝え下さい。
    ご家族での引っ越しの場合は荷物も多くなると思いますので、訪問させていただき状況を確認した上でお見積りを作成させていただきます。

  • 成約後の内容変更はできますか?

    引っ越し日時や荷物量の変更などありましたらお早めにご連絡ください。
    内容によっては再見積もりが必要となる場合もございます。

  • 料金の支払いはいつになりますか?

    お引越しが完了しましたら、現金もしくはPayPayで徴収させて頂きます。
    法人契約の場合のみ、請求書扱いが出来ます。

サービス内容に関して

  • エアコンの取付工事はどうしたらいいですか?

    エアコンの取付工事もオプションでご用意しておりますのでご相談下さい。
    スタッフにて取付いたします。
    エアコンだけでなくその他電気工事全般可能です。

  • 新居のカギがちゃんと交換されているか心配です。

    ピッキング防止対策も行っております。
    詳しくはお問い合わせください。

  • 中古マンション・戸建てを購入しました。お掃除を手伝ってほしいです。

    ハウスクリーニングサービスも行っております。
    引っ越し前後のリビング、キッチン、トイレ、浴槽など大変なお掃除を代行いたします。
    お部屋の広さや汚れ具合によって料金も異なりますのでお気軽にお問い合わせください。

  • 女性一人の引っ越しで不安です…。

    ジョイン引越しドットコムでは現場リーダーの携帯番号を記載した名刺をお渡ししています。
    すぐにお客様とご連絡ができるように対応いたします。
    また完全自社便・完全自社スタッフのみでお伺いしますのでご安心ください。

運搬に関して

  • 運べない荷物はありますか?

    現金やキャッシュカード等の貴重品、宝飾品、骨董品などは運送できません。
    最適な運搬方法をご提案いたしますのでご相談下さい。

  • 大きな荷物だけの運搬もお願いできますか?

    大丈夫です。大きな家電のみの場合や家具・家電の場合、荷物の多い場合など様々なプランをご用意しております。

  • ピアノがありますが運搬できますか?

    ピアノの移設も可能です。お気軽にご相談ください。

  • もし運搬中に荷物が破損してしまったら?

    東京海上保険(保険金額1000万円までのご家財に対する保険)に入っております。
    万が一何かあった場合は、修理・修繕・同等品の物と交換・弁金などのご対応をさせていただきます。