愛知・岐阜・三重の東海地方を中心に引越をお手伝いさせていただいているジョイン引越ドットコムです！

皆さんはお引越し業者を選ぶとき、何を基準に選んでいますか？「料金の安さ」「口コミの評価」「大手の安心感」など、いろいろな基準があると思います。

しかし、数ある引越し業者の中には、残念ながら雑な作業をしたり、強引な勧誘をしたり、トラブルが起きたときに誠実に対応してくれない「悪質な業者」が紛れているのも事実です。

そんな中、私たちがお客様に「本当に安心して任せられる業者」を見極めてもらうための強力な目印としておすすめしているのが、「引越安心マーク（正式名称：引越事業者優良認定制度）」です。

今回は、お引越しを控えているすべての方に知ってほしい「引越安心マーク」の正体や、このマークを持つ業者がなぜ信頼できるのかを、お引越し屋さんの目線から詳しく解説します！

これは、公益社団法人 全日本トラック協会が「この引越し業者は、国が定めた厳しい基準をクリアした、安心して任せられる優良な業者ですよ」と公式に認定した証です。いわば、お引越し業界における「信頼の太鼓判（安全・安心のブランド）」なのです。

1. 　なぜ「引越安心マーク」が誕生したの？

 

昔に比べて、現在は本当に多くの引越し業者が存在します。選択肢が増えたのは良いことですが、一方で「どこを選べば失敗しないのか分からない」というお客様の不安や、一部の不誠実な業者による消費者トラブル（見積もりと違う高額請求、家具の破損放置など）が問題視されるようになりました。

そこで、利用者が「安全で安心な引越し業者」をひと目で正しく選べるように、2014年からスタートしたのがこの認定制度です。

厳しい審査を通過した業者だけがこのマークを掲げることができるため、お客様にとっては「トラブルを回避し、質の高いサービスを受けるための最強の目印」になります。

2. 　認定されるのは至難の業！クリアすべき「3つの厳しい基準」

 

この「引越安心マーク」は、申請すれば誰でももらえるような簡単なものではありません。業者は以下のような、非常に厳格な基準をすべて高いレベルでクリアする必要があります。

① 法令をしっかりと遵守しているか（コンプライアンス）

当然のことですが、法律を守って営業しているかが厳しくチェックされます。トラックの安全運行管理や、労働環境の整備はもちろん、無許可で営業する「白ナンバー」のトラックを使っていないかなど、クリーンな経営が行われているかが大前提となります。

② 苦情やトラブルへの対応体制が整っているか

万が一、お引越し時に家具が傷ついてしまったり、トラブルが発生したりした場合に、窓口が明確で、誠実かつスピーディーに対応する仕組み（補償制度など）が整っているかが審査されます。「壊されたのに連絡がつかない」といった心配がありません。

③ スタッフの育成・教育に力を入れているか

引越しは「人が行うサービス」です。そのため、作業員の技術向上やマナー、接客態度に関する社内研修が定期的に行われているかどうかも重要な評価対象になります。

【ポイント】 しかも、このマークは一度取得したら終わりではありません。3年ごとに更新の審査があり、常に高い質を維持し続けている業者だけが、マークを持ち続けることができるのです。

3. 　引越安心マークのある業者を選ぶ「3つのメリット」

 

お客様がこのマークのある業者（ジョイン引越ドットコムなど！）を選ぶと、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか。

メリット1：見積もり時の「強引な営業」や「不当な請求」がない

「今すぐ契約してくれないと帰れません」というような強引な営業や、お引越し当日になって「荷物が多いので追加料金をいただきます」といった、事前の説明にない不当な請求をされる心配がありません。標準引越運送約款に基づいた、クリアで誠実な対応が約束されています。

メリット2：確かな技術を持ったスタッフが丁寧に運んでくれる

厳しい社内教育を受けたスタッフが作業に当たるため、大切なお家（新居・旧居）の養生（保護）や、大切な家具・家電の梱包・運搬の技術が非常に高いです。安心感が違います。

メリット3：万が一のトラブル時も、逃げずに誠実に対応してくれる

どれだけ気をつけていても、人間が荷物を運ぶ以上、予期せぬ事故のリスクはゼロにはできません。しかし、安心マーク認定業者なら、独自の補償体制や誠実なカスタマーサポートが義務付けられているため、最後まで責任を持ってしっかりと対応してくれます。

ジョイン引越ドットコムは、もちろん「引越安心マーク」認定業者です！

 

お引越しは、大切な家財道具や、これからの新しい生活の第一歩を丸ごと預ける、人生の一大イベントです。「安さだけ」で選んで大切な家具を壊されてしまったり、「知名度だけ」で選んで冷たい対応をされたりしては、せっかくの新生活が台無しになってしまいますよね。

私たち「ジョイン引越ドットコム」は、地元・東海エリアの皆様に愛される「安いのに親切なひっこし屋さん」として、もちろんこの「引越安心マーク」を取得・維持しています！

価格の手軽さを追求することはもちろんですが、それ以上に「お客様の大切なお荷物を安全に届けること」「気持ちのいい接客でお引越しを笑顔で終えていただくこと」を何よりも大切にしています。

「初めてのお引越しで不安」「大切な家具が多いから、信頼できる業者に頼みたい」という方は、ぜひ安心マーク認定のジョイン引越ドットコムへお気軽にご相談ください。

確かな技術と、地域密着ならではの親切丁寧なハートフルなサービスで、新しいスタートを全力でサポートいたします！